13号线附近职场通用技能课程(137)

课程简介：培训内容：1.办公自动化（windows\word\excel\ppt）2.办公提升部分：Word专项训练、Excel专项训练、PPT专项训练  3.平面设计软件：PS、AI、ID 4.网页设计软件：DW、AN5.就业指导：心态与服务、商务礼仪、毕业设计、行业分析、面试技巧、实习实战等。培训目标：达到综合能力突出的文秘职位要求，从事行政、商务、人事、经理等助理实战。认证证书：全国《信息化办公应用师》、《办公文秘》 周期：平日2.5个月；业余5个月

课程简介：培训内容：1.办公自动化内容：Windows系统、word操作、Excel操作、PowerPoint操作2.办公提升部分：Word专项训练、Excel专项训练、PPT专项训练、综合运用等。认证证书：全国《信息化办公应用师》证书 学习周期：平日1个月；业余2个月

课程简介：课程详情培训内容:第*讲：介绍计算机的产生、发展、应用、计算机系统构成，讲解计算机的基础知识和应用。第二讲：五笔输入法的基本打字原理。键面字输入方法，末笔交叉识别码。第三讲：五笔中的汉字拆分原则，简码字，词组的输入规则。第四讲：Windows介绍，Windows的桌面组成、窗口组成，控制面板的使用。第五讲：Windows中文件、文件夹的概念，Windows如何进行文件管理第六讲：Internet的概念，Internet Explorer的使用方法。邮件、sns社区、博客、微博等第七讲：Word的窗口介绍，数据录入方法，字符格式化操作方法。第八讲：Word中的常用排版，包括段落格式化，页面格式化第九讲：Word中如何插入图片、文本框、艺术字，Word中如何绘图。第十讲：Word的表格操作、word数据应用和管理第十一讲：Excel的窗口介绍，数据录入方法，表格的格式设置第十二讲：Excel中的公式与常用函数的应用方法第十三讲：Excel中的高级应用，如图表的插入，数据透视表的制作第十四讲：PowerPoint中的应用，如何制作精美的演示文稿第十五讲：综合应用、考前辅导、考前题目讲解说明：1.零基础开始学习完以后，可以达到办公自动化的中级效果2.参加国家认证考试，可获得全国《办公自动化》及学院《结业证书》（考试费用另外支付）3.学习周期：全日制1个月；业余制2个月。4.共60课时（45分钟/课时)5.学习费用：680元

课程简介：【课程背景】《高级行政管理师》既注重理论培训，更注重实际操作能力的培养；既注重一般知识培训，更注重各类复合能力的培养；既注重业务知识培训，更注重国际、国内通用职业标准的专业素质能力的培养。该培训课程具有系统、专业和权威的特点，努力将学员培养成符合适应企业和个人发展需要，同时既有中国特色又与国际先进管理理念接轨的高素质、复合型的办公行政管理专业人才。 【课程收益】1、培训证书：由中国管理科学研究院职业教育研究所颁发《行政管理师》（高级）专业人才技能证书。2、专家授课：企业行政总裁、行政总监、行政经理、教材主编主讲、确保高通过*。3、教学先进：版权教材、专家讲解、案例教学、情景模拟、分组指导、现场互动。4、全面实用：全面剖析行政事务、行政管理体系设计、行政突发事件处理、可操作性强、学以致用。5、广交益友：同行交流、智慧碰撞；业务合作、资源共享；广积人脉、寻找发展。 【培训对象】1、各类企事业单位办公室、行政部、综合管理部、人力资源部等管理人员；2、企业事业单位工会、党群工作人员；3、有志从事办公、行政、人事、财务、安全等方面管理工作的各界人士。【培训证书】1、考试方法：考试采取笔试。一年四次考试，3、6、9、12月。满分100分，60分及格。2、*查询：考试一个月可以查分，点击：人力资源岗位技能培训上海基地。3、证书查询：考试合格后二个月获得证书：点击：中国管理科学研究院职业教育研究所。 【核心讲师】企业行政总裁、行政总监、行政经理、教材主编联袂授课，企业行政管理实战为唯 一标准！

课程简介：2022年课程计划：电子商务与网络营销-企业电商实务训练营培训受众：各种电商从业人员课程收益：学员终端客户推出“快乐培训快乐礼惠”政策;让学员真正掌握电子商务运营的全盘要领，知道企业什么情况下应该用什么方法，如何有效利用企业资源与互联网资源结合创造价值。关键是懂得如何利用互联网接到订单或推广品牌，实现全网有效全覆盖。课程大纲：1．企业触网商业模式设计原理及通道2．B2B企业电子商务模式：企业网站+B2B平台应用3．如何构建企业网站及推广网站4．阿里巴巴平台的利用法则5．各垂直平台的加入及活跃办法6．B2C企业的品牌建设与推广7．B2C平台应用之天猫、京东模式8．产品视觉营销及详情页设计原理9．移动互联网营销的三种模式分析10．移动分销的优势与渠道建设11．电商团队建设三要素12．电商团队文化打造是核心实战型能落地营销/管理专家-黄俭介绍滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评，使销售管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司，华东医药公司的销售团队在培训后，销售业绩有了20%提升。擅长领域：战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销授课风格： 广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。主讲课程：《电话营销技巧》《杰出的房地产销售》《如何做好客户服务》《电子商务与网络营销》、 《销售流程与技巧》、 《大客户营销》、《顾问式销售》、《如何成为成功的房产销售员》、《总经理视角下的营销管理》、《非营销人员的营销管理》、《如何塑造成功的电子商务品牌》，《精准数据营销实战》、《卓越营销的营销策划》、《打造双赢关系营销》、《卓越客户服务及实战》、《海外市场客服及实务》备 注：1．收到您的报名表后，我们将尽快与您联络，如您一个工作日内未接到我们的任何通知，请及时电话与我们联系确认，谢谢！2．已报名的企业/个人如有其他原因不能如期参加，请开课前一周通知本公司，如有已转入的款项我公司可根据报名者意愿将费用转为其他课程费用。已经收取课酬费用不再退还。（需要预定住宿的请参考我司课程《确认函》中的住宿酒店信息）注意：→ 请将报名表填写完整，发至我方即可。我方收到报名表后，将以电话、传真或E-mail等方式确认收到报名表。→ 请在培训之前三个工作日内将报名表回传,课前一周另行发送详细会务安排→ 本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。→ 请参会学员准备一盒名片,以便学员间交流学习。→ 请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论。此表所填信息仅用于招生工作，对所填写的客户信息，我司严格保密，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！

课程简介：课程受众：企业总经理、营销总经理、营销总监、总裁班学员、市场部人员、销售部人员、设计部人员、研发部人员等课程收益：学员终端客户推出“快乐培训快乐礼惠”政策;通过本课程的学习，学员能够更加深刻了解当今大数据时代如何改变了我们的工作生活的各个方面。消费者发生了怎样的改变，如何改变了当今的营销活动的方方面面。企业经营活动中，企业为什么要建立迎销的观念，改变传统的营销思维和实战活动，迎合消费者，逢迎消费者，迎接新营销的机会和挑战。课堂上大量的大数据时代的营销实战和案例介绍，帮助学员在理解大数据时代营销新思维的同时，学习和掌握大数据时代企业和个人在营销活动时，在产品、渠道、市场推广等等诸方面提升实战经验和技巧，为企业在大数据时代的营销突破打下坚实的理论与实战基础。课程大纲第一部分：大数据时代营销思维第一讲、知觉或不知觉，我们处在大数据时代一、从美国大选看大数据对政治文化的影响1.政治素人与“大数据老司机”2.传统民意调查与大数据分析3.大数据支撑下的义乌指数二、 从足球世界杯的冠军预测看大数据对经济生活的影响  案例分享：2014年足球世界杯德国队夺冠第二讲、大数据认识一、什么是大数据1.大数据的4V2.大数据与数据库3.大数据的关键在于价值4.你我他与大数据产生第三讲、传统营销遇上大数据    一、传统营销的核心概说1.4P2.4C3.STP4.从营销1.0 ,2.0,3.0,4.0看营销发展二、传统营销在大数据时代的局限性案例分享：（1）可口可乐与百事可乐的竞争（2）中国90年代的产品营销第四讲：大数据时代营销－迎销一、为什么是迎销？1.“营”和“迎”的本质2. 迎销战略3．洞悉消费者需求4. 大数据营销思维的核心要点案例分享：（1）诺基亚手机失败与苹果手机诞生（2）可口可乐的“堪萨斯计划”二、迎销核心内容1.欢迎2.迎合3.逢迎4.迎新5.迎客       第五讲、大数据迎销的出发点与核心点－迎合消费者一、大数据迎销实战从消费者分析开始1.企业消费者研究的8W案例分享：康师傅方便面的市场开发2.80、90后消费者分析案例分享：90后的“呆萌贱坏怪”现象3.个性明显的消费群体出现案例分享：乐活族的消费生活观二、当代消费者洞察与企业实战1.关注消费者关于品牌与个性化选择案例分享：NikeID迎合消费者2.牢记文化因素特别是互联网文化对消费者影响巨大案例分享：《来自星星的你》的启示三、千方百计地迎合消费者的新特征1.新特征1: 从个体顾客到“亲们”案例分享：小米的社群营销2.新特征2: 从“我的眼里只有你”到“众里寻她千百度案例分享：天猫的女装3.新特征5： 从”盲目追随”到“体现个性”案例分享：小熊电器的营销第六讲、大数据迎销实战之产品－逢迎消费者一、传统营销下的产品策略观念发展1.生产观念2.产品观念3.推销观念4.社会营销观念5.社会营销观念二、大数据迎销实战的产品策略1.用户群体画像与用户个性画像2.产品设计，听用户的！案例分享：Google公司的产品设计定型3.为用户特别定制案例分享：科沃斯公司的“地宝朵朵”三、大数据迎销实战的产品创新1.建立公司的创新文化2.企业产品创新不必须是“前无古人”的产品案例分享：可口可乐的“Coca-Cola 2nd Lives”推广四、大数据迎销实战的“跨界产品”1.把握大数据时代的数字革命提供机会实现跨界2.开发真正的跨界产品案例分享：Nike的跨界产品五、大数据迎销的产品开发 必须遵循满足用户体验为原则1.用户体验案例分享：苹果公司体验文化与iPod开发第七讲、大数据迎销实战之市场推广－迎新一、传统营销的市场推广1.“推”与“拉”战略2.传统营销的“促销组合”（Promotion Mix）3.为什么传统营销市场推广“不灵了”？三、大数据时代的消费者是“信息人”1.什么是“信息人”，怎样的特征？2.第四媒体（新媒体）出现并成为主流四、新媒体分析1.新媒体推广五大特征2.新媒体的营销影响力分析3.新媒体推广注重“内容营销”五、实战中特别注意新媒体中的社交媒体1.社交媒体的社会化影响模型2.微信案例分析六、实战中迎新媒体，重要的是新视角、新技术、新人类第八讲、大数据迎销实战之渠道管理－迎客一、大数据时代渠道发展1、传统渠道2、大数据时代的多源渠道3、渠道管理在迎销中的重要性二、 大数据迎销不再是“渠道为王，终端制胜”1.传统观念“渠道为王 终端制胜”案例分享：国美电器的起伏三、大数据迎销实战的渠道管理是“场景为王”1.场景的原意2.迎销的场景含义3.迎销的要求不是追求数量而是追求场景质量四、大数据迎销实战的渠道管理是“场景为王，连接一切”1.企业内部所有部门与人员的互联互通2.企业与供应商的互联互通3.企业与渠道成员（经销商 零售商）的互联互通4.企业与物流商的互联互通    大数据迎销实战之渠道管理——所有成员互联互通围绕用户为中心1.“数据化、扁平化、信息共享、协同网络”2.实战中，经销商的三个方面转型3.实战中，零售商的五个方面转型JACK-Wang介绍上海蓝草企业管理咨询有限公司首席研究员；多家知名企业特聘高级管理顾问；     老师进入企业界长期服务于国际国内著名企业集团和上市公司如可口可乐有限公司、华润集团、上海罗莱家用纺织品有限公司担任总监、常务副总经理、总经理等高级管理职务，在著名外资企业、特大型国有企业、大型民营企业等类型以及海外企业的历练，深刻理解了多种企业类型的运作方略和多元化的企业文化建设战略与策略。张老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。听张老师上课，可以聆听他的职场经历，如何建立可口可乐的多渠道市场；如何在海外营销及客服经历，干货多多！备 注：1．收到您的报名表后，我们将尽快与您联络，如您一个工作日内未接到我们的任何通知，请及时电话与我们联系确认，谢谢！2．已报名的企业/个人如有其他原因不能如期参加，请开课前一周通知本公司，如有已转入的款项我公司可根据报名者意愿将费用转为其他课程费用。已经收取课酬费用不再退还。（需要预定住宿的请参考我司课程《确认函》中的住宿酒店信息）注意：→ 请将报名表填写完整，发至我方即可。我方收到报名表后，将以电话、传真或E-mail等方式确认收到报名表。→ 请在培训之前三个工作日内将报名表回传,课前一周另行发送详细会务安排→ 本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。→ 请参会学员准备一盒名片,以便学员间交流学习。→ 请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论。此表所填信息仅用于招生工作，对所填写的客户信息，我司严格保密，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！

课程简介：2022《电话营销技巧与实务》训练营课程大纲及开课计划培训对象：Call Center、电话销售人员、销售代表、销售主管等培训收益：学员终端客户推出“快乐培训快乐礼惠”政策通过《电话销售技巧》的培训，将帮助学员：1、  掌握电话销售中的各项技巧。2、  学会从客户的角度出发考虑问题。3、  充分准备，进行合适的开场白。4、  学会发掘客户的需求并尽可能满足客户的需求。5、  掌握从容处理客户反对意见的方法。6、  学会如何通过各种有效的方法和技巧来达成销售协议。7、  主动倾听并坦诚地与他人交流，增加与客户/顾客的信任度。8、  突破情绪障碍，创建解决冲突的双赢结果。9、  学会如何有效与不同类型的人沟通的策略。 培训方式：课程讲授、沟通模拟游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论一） 从客户/顾客的角度出发考虑问题◆  销售的定义☆  “游戏”引入正题◆  分析顾客/客户的购买动机◆  分析顾客/客户的购买过程◆  电话销售拜访的结构案例分析（经典案例）（二）电话销售礼仪和技巧 卓越的客户服务ART原则Achieve a relationshipRespond to the needsTake action语言技巧及礼貌用语声音和语速控制电话沟通技巧倾听如何对待客户的拒绝如何对待抱怨和投诉的顾客 （三）与关键人物通话 与谁通话如何找到关键人物怎样打通他们的电话（四）独特的开场白自我介绍与开场白如何有效运用你的声音（五）挖掘客户/顾客的需求通过询问了解客户/顾客的需求发问技巧有效倾听如何确定客户的需求七）达成销售协议及时提出建议如何报价与客户/顾客达成协议（八）识别购买信号如何识别购买信号进行试探性的收尾（九）控制销售全过程（十）如何处理顾客/客户异议  顾客/客户的异议从何而来如何运用销售辅助材料处理顾客/客户的反对意见和异议的技巧实战型能落地营销/管理专家-黄俭老师介绍滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评，使销售管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司，华东医药公司的销售团队在培训后，销售业绩有了20%提升。擅长领域：战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销授课风格： 广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。主讲课程：《电话营销技巧》《杰出的房地产销售》《如何做好客户服务》《电子商务与网络营销》、 《销售流程与技巧》、 《大客户营销》、《顾问式销售》、《如何成为成功的房产销售员》、《总经理视角下的营销管理》、《非营销人员的营销管理》、《如何塑造成功的电子商务品牌》，《精准数据营销实战》、《卓越营销的营销策划》、《打造双赢关系营销》、《卓越客户服务及实战》、《海外市场客服及实务》备 注：1．收到您的报名表后，我们将尽快与您联络，如您一个工作日内未接到我们的任何通知，请及时电话与我们联系确认，谢谢！2．已报名的企业/个人如有其他原因不能如期参加，请开课前一周通知本公司，如有已转入的款项我公司可根据报名者意愿将费用转为其他课程费用。已经收取课酬费用不再退还。（需要预定住宿的请参考我司课程《确认函》中的住宿酒店信息）注意：→ 请将报名表填写完整，发至我方即可。我方收到报名表后，将以电话、传真或E-mail等方式确认收到报名表。→ 请在培训之前三个工作日内将报名表回传,课前一周另行发送详细会务安排→ 本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。→ 请参会学员准备一盒名片,以便学员间交流学习。→ 请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论。此表所填信息仅用于招生工作，对所填写的客户信息，我司严格保密，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！

适用人群：有意向的学员

适用人群：有意向的学员

适用人群：有意向的学员

课程简介：办公自动化，校长亲自上课

课程简介：您是否仍在用 Excel管理企业的各种数据？您是否为难以很好地保存、查询、分析这些数据而苦恼？您是否需要一个属于自己或部门的小型数据库？很多公司都将 Excel 作为常用的数据处理工具，然而遗憾的是，Excel 并不不能处理数据间的逻辑和相关关系。当您想将 Excel 中相关的数据整合在一起，并希望这种整合规范有序，能方便地进行查询分析，那么 Access 就是您明智的选择。启明培训《 Access 系列课程》主要介绍数据库管理系统和 Access 数据库主要对象的作用。深入讨论 Access 数据库的各种数据关系，并在此基础上进一步学习表、查询、窗体、报表和网页等对象的各种创建方法，以及如何修改和应用。此外，课程还将精讲 Access 数据的导入、导出和链接。通过课堂学习和上机实战，学员能针对实际工作需要建立 Access 数据库，并对其应用和维护，有效地提高企业和个人的数据管理与应用水平。本系列课程针对学员的不同应用水平，由易及难，循序渐进，包含《 Access 数据库应用基础》、《 Access 数据库应用进阶》两门课程，全面满足多层次的培训需求。

课程简介：您是否仍在用 Excel管理企业的各种数据？您是否为难以很好地保存、查询、分析这些数据而苦恼？您是否需要一个属于自己或部门的小型数据库？很多公司都将 Excel 作为常用的数据处理工具，然而遗憾的是，Excel 并不不能处理数据间的逻辑和相关关系。当您想将 Excel 中相关的数据整合在一起，并希望这种整合规范有序，能方便地进行查询分析，那么 Access 就是您明智的选择。启明培训《 Access 系列课程》主要介绍数据库管理系统和 Access 数据库主要对象的作用。深入讨论 Access 数据库的各种数据关系，并在此基础上进一步学习表、查询、窗体、报表和网页等对象的各种创建方法，以及如何修改和应用。此外，课程还将精讲 Access 数据的导入、导出和链接。通过课堂学习和上机实战，学员能针对实际工作需要建立 Access 数据库，并对其应用和维护，有效地提高企业和个人的数据管理与应用水平。本系列课程针对学员的不同应用水平，由易及难，循序渐进，包含《 Access 数据库应用基础》、《 Access 数据库应用进阶》两门课程，全面满足多层次的培训需求。

课程简介：作为一个演讲者，你是否能让听众接受并记住你的观点？你设计的演示稿，能否使你的报告增添色彩并获得成功？事实证明，如同会用 Word 的人不一定能够妙笔生花或者排版出具有专业水准的刊物，不少人虽自认为会用 PowerPoint ，但他们制作的演示文稿远不够美观和实用，无法吸引听众，更难打动听众——而这些却恰恰是发表商业演讲、提案的人所梦寐以求的。启明培训 PPT 系列课程以“两步进阶，循序渐进”为特色，通过《 PowerPoint高效商务应用》和《成功的 PowerPoint 设计》两门课程，从操作技巧、逻辑思维和视觉艺术表 达的角度揭示演示文稿制作的要点和设计精髓。培训以 PowerPoint操作技巧为基础，由浅入深，综合多种软件和工具的利用，让学员体会各种构思的用意，从而不断提升自己驾驭软件并制作出优秀演示文稿的能力。无论听众是投资人、上司，还是同僚、部下，或者是客户，完美的演示稿将帮助演讲者成为报告演讲 中的主角和明星。该系列课程可谓是成功职场人士的必修课之一，无需再用羡慕的眼光注视那些PPT 达人的作品，通过短暂的培训，你也会成为 PPT 达人！

适用人群：对此有所需求的学员