沈杜公路站附近礼仪培训班(20)

适用人群：14岁以上

课程简介：DISC性格解码与人际关系沟通技巧不基于人性的沟通技巧，都属于隔靴搔痒式的书面知识职场上TA为什么雷厉风行，却独断专行，从不喜欢听取反对的声音？职场上TA，口吐莲花，常受人关注，却时常粗心大意误掉大事？职场上TA，亲切温和，如邻家大姐，资深员工敬业忠诚却不被提拔重用？职场上TA，心思缜密，且逻辑严谨，然而却始终让人觉得和他沟通不顺畅？为什么中国妇联权威报告中，导致全国离婚率排名*的不是婚外情，而是性格不合？为什么很多优质的父母教育孩子时变的束手无策？为什么沟通时会产生争吵？为什么别人总不接受我的观点？......究其原因，正如美国心理学家乔瑟夫和哈里提出的“沟通视窗”理论，我们总是站在自我认知的基础与他人沟通，自然会出现很多沟通单向、闭塞、主观的盲点和黑洞，让很多商机和贵人与您擦肩而过，一次见面变成永别。常言说，一把钥匙开一把锁，钥匙没带对，所有的付出都是白费，诞生于1926年至今已为8000多万人做过测试，被世界500强称为“沟通白金法则”的DISC性格解码系统，帮您解开人性的内在奥秘，打造属于你又被人接纳的沟通风格；展现属于你公众演讲或授课的独特魅力；创造和谐的人际关系、顺畅的情感模式、不走弯路的亲子教育方式。性格没有好与坏之分，但性格可以决定人的命运，解码性格可以提高人际关系的情商，洞察不同性格的内在动机和外在需求；可以更好的挖掘自性具足的潜能，可以达到改运开运的效果，进而轻松打开幸福和财富的双通道，享受到“活在健康性格中”的那种人生的自在和喜悦。授课对象：提升沟通效率和公众表达魅力、对自己工作、婚姻、情感和亲子关系有高品质要求的人士授课方法：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)*讲：性格在沟通中的重要性一、为什么要学习性格解码系统1、沟通是现代管理的神经系统2、从性格角度看待沟通2.1别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人2.2自己怎样对待别人，别人就会怎样对待自己2.3希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人3、如何识别沟通对象的个性二、DISC性格解码的理论基础1、内向与外向2、感性与理性3、关注事与关注人第二讲：DISC性格解码系统一、DISC的由来1、威廉.马其顿博士和《正常人的情绪》2、DISC四种性格属性的象限划分3、DISC的应用范围：DISC是促进自我了解、相互认识和扩展人际关系的*佳工具；DISC可以使主管与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂、压力与冲突；DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能；DISC可以协助业务员了解客户的特性，正确解读其传达出的需求信息，以创造更高的业绩；DISC是优化事业伙伴、情感关系、亲子关系的*佳利器。二、DISC性格特质的识别1、如何从语言、表情、行动、工作方式上区分自己和他人的DISC属性1.1运用“望、闻、问、切”区分各种人的性格特质2、DISC四种性格的代表人物3、凸显DISC四种性格的关键词解析：马云、安迪、李云龙等特质解析，理性解析疯狂英语创始人李阳的性格及家*为解析：《甄嬛传》中甄嬛真实的性格特质及不同环境中性格属性的隐藏和显现规律第三讲：现场体验沟通实战操作1、现场分析《西游记》四大主要人物的性格特质及在团队中的作用2、现场性格特质测试，找出你是谁？谁是你？（40道性格问卷测评）小组互动：对小组成员的性格进行你猜，我猜，大家猜的“猜猜看”活动，目的为了锻炼大家更加快捷、直观地分析他人的性格特质第四讲：沟通模型综合特征一、针对测量出的混合型性格的综合特征、能力优势，人际关系，激励进行剖析。1、以互动的形式，了解沟通的闭环模式2、沟通过程模式解密2.1发讯者2.2编码2.3渠道2.4解码2.5收讯者2.6反馈3、解析乔哈里沟通视窗模型3.1A公开区 B隐藏区C盲目区D封闭区第五讲：如何与他人沟通，掌握与他人沟通的要领和法宝一、觉察沟通时的频道差异1、频道差异有三种：1)关闭频道2)争夺频道3)频道分叉二、如何调频，妥协和变通三、倾听的技术--做个“收音机”远胜“唱片机”倾听不良的原因1）外来的干扰2）以为自己知道对方要说的是什么3）没有养成良好的倾听习惯4）听者的生理状况5）听者的心理状况6）听者的先入为主的观念四、如何改善与不同性格家庭主要人员的沟通模式1、人之所欲，施之于人2、非语言沟通的重要性3、营造氛围，创造仪式感4、找到属于自己的能量，打开幸福和财富的通道，从而活出生命的精彩主讲课程1、《ＤＩＳＣ性格解码与高效沟通》2、《ＤＩＳＣ性格解码与巅峰销售》3、《ＤＩＳＣ性格解码与领导力风格》4、《ＤＩＳＣ性格解码与大客户挖掘与管理》5、《ＤＩＳＣ性格解码与交际礼仪》6、《解码性格能量 优化家庭关系》7、《高校辅导员如何运用性格对大学生进行有效管理》授课特点授课风格：张静老师十余年高校经历、十余年企业管理和外资银行培训的经验，上百场的企业和高校演讲及培训经历，凭借其扎实的理*底和丰富的实践经验，能够把性格和管理间要素有效结合，实战派和学院派完美对接。其自然、洒脱、大气、幽默的教学方式，强大的信息量和现场控制力，常被安排为压轴专家出场。理论联系实战：典型案例分析+测试报告现场解读+视频教学解析。实用技巧训练：现场训练+点评一针见血。课后学员反馈：在轻松的环境中掌握的技能，受用终生课后实践反馈：听的明白，用的顺手

适用人群：优雅女性