4号线附近项目管理师培训班(41)

课程简介：【课程简介】每到年底年初，都是员工离职跳槽的高峰期，有时候，一个团队leader的离职，还会造成团队整体离职部门空缺组织无法运转，临时招聘又不能马上到岗的危机现象，作为管理人员，如何敏锐发现员工的离职风险，如何运用心理技巧降低员工流失率？如何针对危机事件提前进行预防并做好有效保留呢？企业的任何一次组织变革，都会带来一系列人员变动。公司希望通过组织机构变革来推动整个企业的进一步发展，使之变得更有生机和活力。但另一方面，公司也不希望因为组织结构变革对企业良好的公众形象带来任何负面影响，同时也不希望组织变革对面临流动的员工产生任何心理上的消极影响，甚至迷失职业发展方向。公司期待通过培训，由相关的受过心理咨询专业技能培训的人员对需要流动的员工提供一项特别的心理辅导和职业发展咨询，使他们能够在企业组织机构变革的同时，把握住他们自己在未来职业道路上的发展机会。公司的员工中存在着比较普遍的“工作－家庭生活冲突”和“工作压力”等问题，而且很长时间以来，这些问题出现的频率都居高不下。公司希望专业的培训，让受过专业训练的人士能够在一种比较安全的、保障个人隐私的环境下，开展相对专业的心理咨询与辅导服务，从而来提升员工的自我心理健康意识和解决一些心理困惑或问题的能力，达到平衡工作和家庭生活之间的矛盾、缓解工作压力等目的；总之，公司希望通过培训，来提升员工家属的生活品质，提高组织机构的工作效率；当公司的个别员工存在一些心理或行为上的特殊困难或问题时候，会影响到公司的其他员工的日常的工作，并有可能发展成为某种心理危机事件。公司不希望这类隐患发展成一种危害公司发展的因素；公司希望能够通过EAP员工心理辅导培训，能够及早地发现这类来自于员工心理或行为问题的危机隐患，并尽可能把它们消除在对员工个人乃至对公司产生严重影响之前。公司希望通过科学的方法来积极地预防员工的心理和行为的危机事件的发生，并在最大程度上减少它们对公司和员工的负面影响。公司希望采取一系列关注心灵成长和能力提升的团体培训课程，以充分地体现公司的人文关怀的企业文化、提升员工关注自我的意识，增加关于心理健康的知识，并提高员工调节自己和处理各种困难问题的能力；同时，公司也希望能够从这类培训中充分获益，并提高他们更好的工作能力。作为直接接触一线员工的我们如何敏锐地发现员工中存在的心理和行为问题、如何与员工进行积极有效的沟通、如何引导和帮助员工提高解决问题的能力是关乎企业健康良好发展的重要事务等，总之，希望通过EAP的心理辅导培训，在公司内部创造一个“关注心理健康”的氛围。【课程对象】企业管理者 HR【培训时间和方式】课程时间：2天，12小时通过心理游戏、故事讲述、案例剖析、角色扮演、心理测试、正念冥想等方式，在轻松愉快、幽默开心的活动中掌握有效识别员工潜在心理问题的方法、对轻微心理问题进行有效的疏导、严重心理问题的识别与解决方案，让员工更健康，让企业更有效！【课程提纲】【课程大纲】1心理疏导，从留住关键人才、降低员工离职率开始开场游戏1.1员工流失率如何识别员工离职风险案例分享：快要离职员工的行为表现案例分享：说说员工离职跳槽那些事儿1.2降低员工流失率，留住关键人才员工入职的原因员工离职的原因如何留住关键人才关键人才保留计划1.3关注心理疏导，加强人文关怀心理疏导的具体方法案例分享人格尊重与压力传递，帮助员工实现自身价值心理角色转变，提高员工工作满意度精神激励，期望实现，提高员工积极性换位思考，化解员工与企业的利益冲突2全员日常心理疏导：合理应对压力，更好地平衡家庭与工作产生心理问题的原因：无法有效应对各种压力2.1觉察压力源，活在当下与压力共舞职业的压力 职业倦怠活动：心理测试颈椎、腰椎放松现场练习久坐伏案工作者的保健指导生活应激事件员工亲人去世，抑郁了怎么办？职业家庭冲突案例分享：婆媳大战，家里从来就不是讲理的地方亲子关系压力源案例分析：孩子不上学咋办经济状况的压力人际关系压力源2.2心理减压的技巧生命之线自我接纳技术案例分享：古人如何应对压力心理健康、心理健康的综合标准正念减压 接纳承诺法日常减压常用办法游戏：减压术失眠矫治全身放松睡眠促进训练世界500强企业的减压之道压力与健康、压力程度评估 焦虑程度评估、焦虑应对压抑情绪祛除、抑郁测评与预防中长期压力与短期压力短期压力认知中长期压力分解3组织变革中流动人员的心理辅导和职业发展咨询帮助公司把组织发展目标与员工个人职业发展目标结合起来；帮助需要流动的员工更好地面对因为组织机构变革带来的心理压力；帮助需要流动的员工把握机会，更好地完成职业生涯变化；帮助公司更好地完成公司的组织机构变革工作。3.1变则压，变革带来的多重压力案例分享员工流动，将变革压力提前传递给员工3.2变则通，用心接纳工作与生活的一切，创造有价值的工作与生活3.2.1正念冥想，活在当下，坦然接纳所有的一切觉知的力量：正念减压 活在当下正念，助您内心强大正念呼吸现场练习如何敏锐觉知员工情绪人类五大情绪：快乐、悲伤、愤怒、恐惧、厌恶 3.2.2跟随内心，向价值出发价值观念VS目标价值观念让生活变得有价值面对恐惧，走出困境从FEAR 到DARE克服阻抗白纸黑字的力量拥抱不确定，尝试，再尝试3.2.3承诺行动，更好的专注于工作承诺行动：千里之行，始于足下想象自己采取有效的行动行动计划案例分析为所当为，过有意义的生活乐观的态度：选择成长实战演练：变革中流动员工将会产生什么反应，如何应对3.3职业规划咨询：协助员工长期规划，构建企业自有心理辅导体系关于人生规划如何在规划中融入价值方向员工职业规划中的常见误区案例分享如何协助员工做职业规划如何协助员工将组织发展目标与个人职业发展目标结合角色扮演4心理危机干预与管理4.1员工常见的心理障碍癔症、抑郁症、社交恐怖症、攻击型人格障碍、回避型人格障碍、偏执型人格障碍4.2员工心理危机常见情景及应对员工心理风险因素评估员工心理风险因素应急干预措施不良情绪“STOP”技术不将自身情绪传递给他人 案例分享理性阻隔他人的负面情绪不良情绪的适当发泄术 4.3员工心理辅导对自身的不良影响化解             讲师介绍：人才管理专家-JACK-Huang众多知名企业总经理私人心理顾问及人才管理顾问；曾担任多家知名企业面试官，负责人才选拔晋升等评估工作。具有深厚幸福心理学研究背景的高级实战讲师，独创90后员工幸福指数、幸福度管理体系；（满意度-敬业度-幸福度）2008年开始拜师美国著名的心理学家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接纳与承诺法ACT创始人，致力于ACT在人力资源方面的应用。曾担任多家知名企业人才管理专家，负责人才选拔晋升及绩效薪酬等工作。授课风格：老师多年来一直致力于心理学在人力资源方面的应用，具有20余年心理学及人力资源实战经验，人才管理专家，是一名实战派讲师。从人才管理咨询培训基层研发岗做起，一直到副总，曾为数百家企业及政府部门做过培训或定制化咨询服务，长期负责人力资源管理，包括组织结构、岗位设置、人员招募、员工培训、雇佣管理、评估考核、绩效管理、薪酬奖惩和员工关系处理、员工规划和发展，熟悉现代企业人力资源管理体系建立、运行和操作实务。善于处理员工关系，协调和沟通劳资问题，以及在HR规划与开发，职位等级和薪酬设计、员工评估，绩效管理，员工满意度和激励等方面的管理实践。擅于讲解和辅导企业人力资源管理体系各模块的框架建立、流程设计和运行操作。服务过的客户不乏恒大地产、旭辉地产、城市地产、中国工商银行、中国银行、上海银行、一汽大众等知名企业。老师有丰富的管理实践和培训经验，善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理心理学理论、组织行为学和服务理论的知识，使深奥的理论提炼萃取简单显化，容易理解和掌握，启迪学员的思维。课程深入浅出，生动详实，感染力强，善于在潜移默化之间激发学员及团队思考潜力，学员反响热烈。老师的课程独具风格，尤其擅长“案例式深度互动培训”，易于激发思考，内容精彩纷呈，深受广大学员喜爱！部分客户：政府学校及事业单位：复旦大学MBA、华东政法大学、上海工程技术大学、淮海街道、松江方松街道、松江妇联、上海司法警官学校、上海市13所监狱狱警金融保险：中国银行、上海银行苏州分行、工商银行、招商银行、上海印钞、上海造币、德丰杰、上海城投控股、鹏华资产、民生银行（上海）、光大银行（重庆分行、杭州分行）、中国农业银行（哈尔滨分行、浙江分行余姚支行）、邮政储蓄银行（深圳）、农村合作银行（浙江余杭）……互联网通信：腾讯、盛大游戏、游族网络；中国国航、中石化、达丰电脑、中移动、中国电信；上海移动、甘肃移动、兰州移动、贵州移动、四川移动……地产制造：恒大地产、旭辉地产、城市地产、越秀地产、中国建筑设计院上海分院、欣和企业、多利农庄、巴德富；一汽大众、吉利控股、佳通轮胎、正新轮胎；同仁堂医药、合生元、大金物流、上海美农……备 注：1．收到您的报名表后，我们将尽快与您联络，如您一个工作日内未接到我们的任何通知，请及时电话与我们联系确认，谢谢！2．已报名的企业/个人如有其他原因不能如期参加，请开课前一周通知本公司，如有已转入的款项我公司可根据报名者意愿将费用转为其他课程费用。已经收取课酬费用不再退还。（需要预定住宿的请参考我司课程《确认函》中的住宿酒店信息）注意：→ 请将报名表填写完整，发至我方即可。我方收到报名表后，将以电话、传真或E-mail等方式确认收到报名表。→ 请在培训之前三个工作日内将报名表回传,课前一周另行发送详细会务安排→ 本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。→ 请参会学员准备一盒名片,以便学员间交流学习。→ 请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论。此表所填信息仅用于招生工作，对所填写的客户信息，我司严格保密，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！

课程简介：2022《非人力资源经理的人力资源培训训练营课程》 课程大纲及开课计划【课程简介】从普通员工到部门主管的角色转变，面对截然不同的工作，这也就要求自己的心态也要随之转变。报告打了好久了，人力资源部门就是招不来我要的人？咱们的绩效方案是科学，但是我们的员工做不到怎么办？你这个岗位我觉得价值被低估了？每个季度都要搞绩效考核，有这些时间我们还不如多拜访一个客户，多生产几个产品；绩效面谈时人家完成得好还好说，要当面指出别人问题有点别扭？辞退员工是人力资源部的事，觉得我们没有必要辞退员工等等，如何在众多求职者中找到与自己协作的下属？怎样才能留住并用好团队中的核心员工？如何使绩效管理真正发挥出激励作用，而不仅仅局限于空洞的口号与方案？当部门薪资体系与员工利益相冲突时，直线经理如何才能妥善解决？这些都是企业中高层管理者时常遭遇且为之烦恼不已的问题。要想成为一名卓越的管理者，除具备专业知识、管理技能、领导艺术外，还必须掌握招聘选拔、绩效管理、岗位职能设计等HR管理的技能。本课程案例丰富，使管理者在轻松愉快的气氛中掌握核心员工管理、人才选聘、绩效评估、薪酬激励等方面的知识，从而全方位的提升管理水平和团队的核心战斗力。【课程对象】企业中高层管理者 企业具有管理职责的经理人 新近提升的管理人员【课程目的】 了解从企业的人力资源规划到人员招聘、绩效管理、薪酬激励等HR管理技能，使我们的选人、用人、育人、留人更能符合企业实际需求及长期发展之需要，优化企业或部门内的人员配置，树立正确的HR管理观念，了解部门HR管理的责任和义务，学习HR管理的专业技巧，提高管理绩效。【培训时间和方式】课程时间：2天专题演讲、小组讨论、互动解答、案例分析有效决策 分五个模块，培训理论和实践兼备、培训的特色： 30%理论 + 30%案例分析 + 30%应用 + 10%总结、所教课程内容实用性强、深入浅出、互动性强、幽默不失严谨、常给学员很大的启发和帮助，深得好评，是顾问式实战型讲师！【课程提纲】一、什么是人力资源管理？培训前小游戏 正式培训前准备：您如何看待管理者的角色？分组研讨：破冰解冻，一起来热身 （10分钟）案例分析组织中人力资源现实中的烦恼“人力资源部总是招不到合适的人才，要么就是无法按时找到人才。” “关于你的培训计划、职业发展、福利制度等信息，去问人力资源部好了。我只负责你的业务管理。”非人力资源经理如何与人力资源部进行协作分组研讨：在你现实工作中，参与人力资源相关管理工作的困惑和经验是什么？案例分析 HR部门和其他职能部门HR管理的职责和分工现代人力资源管理与人事管理的区别 二、招聘与选拔招聘题目的创新：招聘流程的创新：案例讨论：一个清华硕士的工作面试经历  行为事件访谈（BEI）定义如何进行BEI行为事件面谈 练习一：分析回答的完整程度考察能力项：问题解决练习二：BEI能力测评考察能力项：有效合作练习三：综合练习•应聘职位：招聘主管如何进行BEI行为事件面谈 三、培养发展、激励与留住优秀员工 了解激励留人的模式 掌握留住关键员工技巧培养和发展对于经理人来说，育人的概念是什么？分组研讨：你在员工管理过程中的实际经验能力发展是与绩效管理、职业发展分不开的做为部门经理，首先要详尽的掌握部门所有员工的能力状况在了解了部门员工的能力现状之后，部门经理一方面建立员工的能力发展计划，一方面进行能力发展辅导如何建立员工能力发展计划案例：GE员工能力发展对企业“读”的启发案例：欧莱雅员工能力发展对企业“读”的启发通过晋升机制和轮岗机制的建立帮助员工在工作中获得实践经验和锻炼 如何领导和激励下属猎狗与猎人的故事 思考 员工激励时需要避免的误区 讨论：谈谈你眼中的90后（10分钟）练习 请在小组内讨论以下情况，应当如何激励这样的下属如何授权管理有效授权 – 为何要授权？如何授权？在授权时您可能会遇到的障碍四、员工的目标绩效管理与辅导 对员工的日常行为进行辅导运用GROW模型对员工进行辅导 辅导风格 - 考虑到他人的能力和意愿基于“能力/意愿”矩阵调整辅导风格  建立合适的淘汰机制 目标设定的原则和方法 目标分解流程 高效绩效管理体系的功能和意义 绩效管理的原则 绩效考核是什么？ 绩效考核有什么意义？五、部门的人力资源规划 供求预测 确立HR的目标 拟定招聘、培训、提升、调配等计划 实施计划 计划的控制和评估 部门的人力资源规划 部门机构的优化讨论及小结具体课纲可根据客户需求进行调整讲师介绍：人才管理专家-JACK-Huang众多知名企业总经理私人心理顾问及人才管理顾问；曾担任多家知名企业面试官，负责人才选拔晋升等评估工作。具有深厚幸福心理学研究背景的高级实战讲师，独创90后员工幸福指数、幸福度管理体系；（满意度-敬业度-幸福度）2008年开始拜师美国著名的心理学家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接纳与承诺法ACT创始人，致力于ACT在人力资源方面的应用。曾担任多家知名企业人才管理专家，负责人才选拔晋升及绩效薪酬等工作。授课风格：老师多年来一直致力于心理学在人力资源方面的应用，具有20余年心理学及人力资源实战经验，人才管理专家，是一名实战派讲师。从人才管理咨询培训基层研发岗做起，一直到副总，曾为数百家企业及政府部门做过培训或定制化咨询服务，长期负责人力资源管理，包括组织结构、岗位设置、人员招募、员工培训、雇佣管理、评估考核、绩效管理、薪酬奖惩和员工关系处理、员工规划和发展，熟悉现代企业人力资源管理体系建立、运行和操作实务。善于处理员工关系，协调和沟通劳资问题，以及在HR规划与开发，职位等级和薪酬设计、员工评估，绩效管理，员工满意度和激励等方面的管理实践。擅于讲解和辅导企业人力资源管理体系各模块的框架建立、流程设计和运行操作。服务过的客户不乏恒大地产、旭辉地产、城市地产、中国工商银行、中国银行、上海银行、一汽大众等知名企业。老师有丰富的管理实践和培训经验，善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理心理学理论、组织行为学和服务理论的知识，使深奥的理论提炼萃取简单显化，容易理解和掌握，启迪学员的思维。课程深入浅出，生动详实，感染力强，善于在潜移默化之间激发学员及团队思考潜力，学员反响热烈。老师的课程独具风格，尤其擅长“案例式深度互动培训”，易于激发思考，内容精彩纷呈，深受广大学员喜爱！部分客户：政府学校及事业单位：复旦大学MBA、华东政法大学、上海工程技术大学、淮海街道、松江方松街道、松江妇联、上海司法警官学校、上海市13所监狱狱警金融保险：中国银行、上海银行苏州分行、工商银行、招商银行、上海印钞、上海造币、德丰杰、上海城投控股、鹏华资产、民生银行（上海）、光大银行（重庆分行、杭州分行）、中国农业银行（哈尔滨分行、浙江分行余姚支行）、邮政储蓄银行（深圳）、农村合作银行（浙江余杭）……互联网通信：腾讯、盛大游戏、游族网络；中国国航、中石化、达丰电脑、中移动、中国电信；上海移动、甘肃移动、兰州移动、贵州移动、四川移动……地产制造：恒大地产、旭辉地产、城市地产、越秀地产、中国建筑设计院上海分院、欣和企业、多利农庄、巴德富；一汽大众、吉利控股、佳通轮胎、正新轮胎；同仁堂医药、合生元、大金物流、上海美农……

课程简介：2022年《如何打造高绩效的快乐团队》课程大纲及开课计划【课程说明】◆打造高绩效团队是管理者必修课题，是管理者携手企业迈向卓越的阶梯。◆团队都面临着招人、留人、培养人才难的困境，面临激烈挑战的今天，团队需要结合不同资源迅速做出反应，只有高绩效的团队才能发挥出效能。◆管理者需掌握团队执行关键，培养团队共识，让团队比竞争对手胜出一筹。◆只有建立高尚团队观念和积极工作态度、提高团队绩效和生产力，才能更有效地促进企业发展，才能让团队产生1+1>2合力，管理者才不会“累死”。【培训收益】◆促进团队融合，增强团队凝聚力，塑造团队精神，培养团队高效能习惯，强化团队执行能力，打造具有中国式特色的高绩效团队。◆挖掘自我潜能，树立积极心态和良好的心理素质；培养团队成员间的感情，提高团队间的默契程度，构架和谐沟通交流渠道、锻造企业团队核心竞争力。◆建立员工归属感与感恩心态，统一团队价值观，强化员工主人翁责任感。【课程特色】◆针对企业存在的实际问题层层剖析，并以独特的“理论讲解＋精准案例分析＋小组讨论＋分组演练＋参与体验式情景模拟＋视频赏析＋现场点评与总结”的激情授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。【课程长度】◆两天，计12小时； 【课程大纲】    第一讲 鹰眼俯瞰世界 开场游戏卓越团队展示 正念倾听：我是谁？探索理想未来什么才是我真正想要的调整视角，俯瞰世界 第二讲 鹰眼预见未来公司目标到团队目标到个人目标目标达成，由内而外建立共识预见未来，共启愿景团队共创——世界咖啡第三讲 鹰眼领导自我       认知升级，成长性思维伴你行固定思维模式VS成长性思维模式心智明清，提升认知水平，成长性思维模式第四讲 鹰眼积极信念用正念的力量，构建积极心态信念为什么容易被情绪劫持？接纳，活在当下情绪的正念练习第五讲 鹰眼高效发展影响他人的两种路径感受VS想法遇到障碍怎么办？冲突协调——打通双方的冰山承诺行动，团队凝聚创未来人才管理专家-JACK-Huang众多知名企业总经理私人心理顾问及人才管理顾问；曾担任多家知名企业面试官，负责人才选拔晋升等评估工作。具有深厚幸福心理学研究背景的高级实战讲师，独创90后员工幸福指数、幸福度管理体系；（满意度-敬业度-幸福度）2008年开始拜师美国著名的心理学家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接纳与承诺法ACT创始人，致力于ACT在人力资源方面的应用。曾担任多家知名企业人才管理专家，负责人才选拔晋升及绩效薪酬等工作。授课风格：老师多年来一直致力于心理学在人力资源方面的应用，具有20余年心理学及人力资源实战经验，人才管理专家，是一名实战派讲师。从人才管理咨询培训基层研发岗做起，一直到副总，曾为数百家企业及政府部门做过培训或定制化咨询服务，长期负责人力资源管理，包括组织结构、岗位设置、人员招募、员工培训、雇佣管理、评估考核、绩效管理、薪酬奖惩和员工关系处理、员工规划和发展，熟悉现代企业人力资源管理体系建立、运行和操作实务。善于处理员工关系，协调和沟通劳资问题，以及在HR规划与开发，职位等级和薪酬设计、员工评估，绩效管理，员工满意度和激励等方面的管理实践。擅于讲解和辅导企业人力资源管理体系各模块的框架建立、流程设计和运行操作。服务过的客户不乏恒大地产、旭辉地产、城市地产、中国工商银行、中国银行、上海银行、一汽大众等知名企业。老师有丰富的管理实践和培训经验，善于将日常生活中的点滴体会与课程相结合，并融入管理心理学理论、组织行为学和服务理论的知识，使深奥的理论提炼萃取简单显化，容易理解和掌握，启迪学员的思维。课程深入浅出，生动详实，感染力强，善于在潜移默化之间激发学员及团队思考潜力，学员反响热烈。老师的课程独具风格，尤其擅长“案例式深度互动培训”，易于激发思考，内容精彩纷呈，深受广大学员喜爱！部分客户：政府学校及事业单位：复旦大学MBA、华东政法大学、上海工程技术大学、淮海街道、松江方松街道、松江妇联、上海司法警官学校、上海市13所监狱狱警金融保险：中国银行、上海银行苏州分行、工商银行、招商银行、上海印钞、上海造币、德丰杰、上海城投控股、鹏华资产、民生银行（上海）、光大银行（重庆分行、杭州分行）、中国农业银行（哈尔滨分行、浙江分行余姚支行）、邮政储蓄银行（深圳）、农村合作银行（浙江余杭）……互联网通信：腾讯、盛大游戏、游族网络；中国国航、中石化、达丰电脑、中移动、中国电信；上海移动、甘肃移动、兰州移动、贵州移动、四川移动……地产制造：恒大地产、旭辉地产、城市地产、越秀地产、中国建筑设计院上海分院、欣和企业、多利农庄、巴德富；一汽大众、吉利控股、佳通轮胎、正新轮胎；同仁堂医药、合生元、大金物流、上海美农……备 注：1．收到您的报名表后，我们将尽快与您联络，如您一个工作日内未接到我们的任何通知，请及时电话与我们联系确认，谢谢！2．已报名的企业/个人如有其他原因不能如期参加，请开课前一周通知本公司，如有已转入的款项我公司可根据报名者意愿将费用转为其他课程费用。已经收取课酬费用不再退还。（需要预定住宿的请参考我司课程《确认函》中的住宿酒店信息）注意：→ 请将报名表填写完整，发至我方即可。我方收到报名表后，将以电话、传真或E-mail等方式确认收到报名表。→ 请在培训之前三个工作日内将报名表回传,课前一周另行发送详细会务安排→ 本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。→ 请参会学员准备一盒名片,以便学员间交流学习。→ 请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论。此表所填信息仅用于招生工作，对所填写的客户信息，我司严格保密，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！

适用人群：项目管理培训

课程简介：1.领略现代企业成功的经营之道和解决方案销售的精髓；2.熟练安装和部署Microsoft Dynamics CRM；3.更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 的核心功能应用和客户化技巧；4.全面了解微软相应认证考试的要求、流程及相关考点。

适用人群：本科一年以上学历；，大专三年以上，有8年以上工作经验，5年以上管理经验

课程简介：您在为项目的延期而苦恼吗？您在为项目的资源而奔忙吗？您在为项目的超支而担忧吗？Microsoft Project 将为您分忧解难，帮助您在多变的环境中驾驭变化。从三峡工程建设、神州飞船发射，到企业的某个新产品研发，甚至是一次市场宣传活动，所有这些都涉及到项目管理工作，都需要制定各种计划、有效沟通、以及控制进度与成本。随着计算机技术的发展，项目管理软件已成为项目管理中不可或缺的工具。Microsoft Project 是目前国内外常用的项目管理软件之一，它使用方便，功能强大，能够很好地帮助管理人员对项目的进度、资源、成本等要素进行有效的管理，从而提高项目管理水平和企业经济效益。《 MS Project 项目管理应用》课程着重学习 MS Project 软件的主要功能，帮助学员掌握软件的强大功能，并将其应用在实际工作中。内容包括建立项目的进度与资源计划、管理资源与优化项目、跟踪项目进程、管理成本，导入与导出项目信息，以及实现多个项目的管理和资源共享等。课程以项目管理知识体系（ PMBOK ）为脉络，将项目管理方法与软件操作有机地结合在一起，让学员在学习软件操作的同时了解项目管理的知识体系，对提高实际工作水平有很大的帮助。