上海中层管理培训班(8)

课程简介：课程背景Coursebackground：“管理出效益”的理念已为各大企业所接受,对于任何企业来说，无论是高层领导还是中基层管理工作人员，其管理风格、管理知识和管理方法的高低，都将很大程度上影响，甚至决定着企业的整体效益。在企业中，中层管理干部是企业的中坚力量和业务骨干，是企业决策的参谋智囊，更是企业决策意志的贯彻者和执行者，是企业不断发展最重要的驱动力之一。中层管理者的内在动机、思维模式、行为动作严重影响管理成效，不仅体现到自主意识、成本意识上；也体现在解决问题的方式上，如：快速高效、灵活协调；还体现在管理者能力上，如：抗压能力、创新能力．如何让中层管理者凭借个人魅力和个人风范令人由衷佩服，从而使其信服赞同自己,来推行组织发展、解决不良问题，试图用自己的思想意图影响他人，采取适当策略支配和统帅他人,这也是本课程的初衷。课程目标programobjective：通过本课程,中层管理者可以在以下几个方面得到提升从人本管理角度出发，认知中高层管理者角色定位反思管理者成长现状；学习人性化管理基本原理学习系统化管理技能；提升管理者的整体管理水平具体到：在有限的资源背景下，利用团队与市场的特点，建立良好的团队与关系，发挥领导的管理职能，塑造团队氛围、梳理执行流程，达成战略目标的过程；学会为人处事保持客观，思维和行动不受误导，接纳自我、承担责任、控制情绪、积极主动、诚信正直；根据决策判断的基本原则和团队的特点，对工作任务统筹安排，排除无关干扰，制订可执行的计划，条理有序的达成目标。（解决落地的问题）依照团队特点，合理配备与培养团队的过程，包含团队建设、激励他人、授权管理、绩效管理、培养下属等过程；梳理自我印象，清晰理解他人，建立良好的关系网络，提升高效的团队合作与个人社会适应的能力。（解决关系的问题）依照规范执行，严谨细致、关注细节，寻求合理灵活的解决方式，并进行有效的监督反馈，促使完成任务、超出期望。（解决执行的问题）课程特点coursecharacteristics：感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用。五大价值输出给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴；给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验；给体验——用案例模拟场景，高品质互动与共享；给思想——培训师对课程主题的独立思考与见解；给引导——咨询式培训技术能引导学员愉悦参与。课程对象curriculumObject：企业中高层管理者、经理、主管课程大纲Asyllabus第一讲：管理的本质1．中层管理者的实质是什么?目标—计划—标准—流程-过程—结果，交换价值2．中层管理者的基本技能3．受欢迎的管理者具备什么特性第二讲：中层管理者的工作方法1．节点工作法2．关键少数法3．数据分析法4．自我承诺法5．时间管理法第三讲：管理技能提升一、知人善任的能力1．对管理者言深谙人性，才能知人善任，人尽其才，2．须了解人的性格，才能做到优势互补，提升互信。3．应用心理学测试工具,了解不同人的性格及行事风格,有效驾驭与引导本节你将掌握《DISC》测试工具，并且执行行动方案，拿来就用。二、自我管理的能力1．掌握突破中层管理职业停滞的关键因素2．学会如何培养对行业鉴定信念，解决干一行怀疑一行，3．学会如何掌握自己的时间、情绪状态，及如何达到颠峰状态4．学会如何管理目标，解决无志之人常立志的现象5．学会如何养成积极行动，全力以赴的习惯而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、6．学会不断提升自己、成长自己坚守一个行业，一个目标是成长快的人生之路本节你将学会《时间管理》、《目标管理》、《心态管理》的关键方法，只讲操作工具，不讲原理。三、人员管理的（沟通与激励）能力1．沟通的能力--沟通的种类：明沟与暗沟--剖析影响沟通效能的7大问题与障碍--沟通的脉络背景在工作中的灵活应用--快速建立亲和力的4大步骤--准确破译身体语言——30个常见肢体语言的真实含义--工作中沟通12把钥匙2．沟通的9种常用方法--预先框示法--利益法--身份定位法--赞美批评法--额外收获法--我的声明法--对比法--先跟后带法--同理心本节你将学会沟通的9种关键方法，只讲方法案例，不讲太多原理，需要您的亲自体验，才能真正掌握沟通技巧。四、激励的能力--一般管理者常犯的5种错误激励--激励的五种力量--员工激励的核心思路--掌握员工需求--人本管理的11种激励理论本节你将学会11种理论种3种理论，讲原理，讲操作工具，需课堂演练，及建立行动方案。五、培育与辅导的能力--工作培育对管理者的意义--工作教导五他法：（视频观看与研讨）演练：短片欣赏与演练“启示”，自我总结互动：现场实地教导（魔术、情景演练）工作教导七步教练法：选择、预热、训练、试用、纠偏、习惯、创新课程答疑Courseanswering课程回顾CourseReview实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。擅长领域：战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销授课风格： 采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。主讲课程：1、《MCT管理》2、《MTP中层管理技能提升训练》三3、《高效能人士的七个习惯》4、《高效沟通与激励》5、《目标与计划管理》6、《高效能团队建设》备 注：1．收到您的报名表后，我们将尽快与您联络，如您一个工作日内未接到我们的任何通知，请及时电话与我们联系确认，谢谢！2．已报名的企业/个人如有其他原因不能如期参加，请开课前一周通知本公司，如有已转入的款项我公司可根据报名者意愿将费用转为其他课程费用。已经收取课酬费用不再退还。（需要预定住宿的请参考我司课程《确认函》中的住宿酒店信息）注意：→ 请将报名表填写完整，发至我方即可。我方收到报名表后，将以电话、传真或E-mail等方式确认收到报名表。→ 请在培训之前三个工作日内将报名表回传,课前一周另行发送详细会务安排→ 本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。→ 请参会学员准备一盒名片,以便学员间交流学习。→ 请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论。此表所填信息仅用于招生工作，对所填写的客户信息，我司严格保密，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！

课程简介：培训受众：新上任的管理者，具有培养潜质的优秀员工培训收益:1.建立自我管理，工作管理，团队管理的管理框架2.理解从专业到管理的角色，责任，技能，意识要求3.掌握工作管理的逻辑，方法，工具4.掌握抓工作执行力和提高效率的方法5.了解团队建设的基本思路和方法6.掌握培育训练员工的基本方法7.掌握员工激励的逻辑和方法8.掌握与下属建立关系，沟通及管理员工的思路和方法 课程大纲引题： 张主管新官上任的苦恼第一讲：新任管理者的角色定位与角色转变1. 表现力1）角色转变2）心态转变3）职责转变4）方法转变5) 能力转变2. 执行力1）责任意识2）改善意识3）效能意识3. 学习力1）学习力成功管理者必备2）学习力就是竞争力4. 自省力1）自省才是成功之母2）睁一只眼，闭一只眼第二讲：新任管理者的自我修炼5个好习惯1. 习惯一：目标导向1)我的目标是什么？2)如何与企业的目标达成一致？2. 习惯二：聚焦重点1)关注工作中的要事2)如何合理的安排时间？3. 习惯三：发挥优势 1)技术人员有什么优势？2)是发挥优势还是克服弱点？3)发挥优势要求我们做到什么？4)采用什么方法才能发挥不同技术人员的优势？4. 习惯四：团队作战1)团队合作的5种方式2)差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系3)“头脑风暴法”演练：100元去西藏5. 习惯五：综观全局1)管理者该做的事情有那些？2)综观全局的思维模式应该怎样？3)管理的创造性与规范性第三讲：管理他人的5个核心技能一、技能一：员工辅导1．情景活动：《纸折爱心》2．视频案例：员工辅导的三个步骤3．视频案例：员工辅导的要求二、技能二：绩效面谈绩效表现评估面谈的主要步骤1．步骤一:准备 2．步骤二:简介及确定面谈基调3．步骤三:详细讨论每一个制定的目标4．步骤四:总结鼓励及引导员工去做总结视频学习：为什么要做准备实践练习：完整面谈过程练习管理工具：绩效面谈准备指引表三、技能三：合理授权 1．授权需要克服的两个难关2．那些任务可以授权？3．如何进行授权？4．授权的几个关键点四、技能四：激励下属案例讨论：每人增加工资300元的风波案例讨论：为什么人都爱玩游戏？1．为什么员工难激励？　2．了解员工的需求3．哈利. 哈洛与恒河猴实验4．奖励的惩罚，胡萝卜大棒失效了5．激励原则把握1）针对人性因人而异2）奖励什么得到什么3）自身言行规章制度4）随时随地工作激励5）角色扮演好人坏人6）追求合理勿陷公平案例讨论：从延长网红生命周期到有效持续激励新生代员工的方法？1) 提供新的刺激源（不断进化新玩法，推出新产品）2) 不依赖自身的外部刺激（变成复印机这样的工具，满足另一个需求）3) 转化成内部刺激（让用户主动做事和参与，完成他们自己的目标）案例讨论：为什么准备被淘汰的新生代员工变成了职场达人？有效激励新生代员工的方法？案例讨论：你的员工为什么被游戏吸引？到如何激发员工的工作热情让员工乐享工作？如何将工作游戏化？4) 游戏化的微积分激励法5) 零成本激励的手段6) 麻将工作法五、技能五：赞赏与批评1)赞赏的七个原则2)批评的七个步骤3)视频教学：《无效的批评》《有效的批评》4)视频教学：《无效的赞赏》第四讲：管理者的职业生涯拓展5个关键因素一、关键因素一：会议管理1．九段秘书，你属于几段？2．会议流程中的注意事项：计划. 通知. 准备. 组织与控制. 总结和记录视频案例：《会议，会议，还是会议》3．会议中的关键行动：做好充分准备. 发言要言简意赅. 保持冷静和礼貌4．关注妨碍会议的五类人：唠叨型. 好战型. 扼杀型. 强势型. 干扰型二、关键因素二：与领导沟通1.与领导沟通的原则与要点2.汇报与报告的注意事项3.如何做到直言不讳视频案例：《如何向上司汇报工作》管理工具：向领导汇报工作的稽核清单三、关键因素三：目标与计划1.目标的制定与下达（SMART化. 愿景化. 共享化. 承诺化）2.PDCA循环法则的使用四、关键因素四：组织分派工作 1.分派工作中容易存在的问题. 原因和克服；2.任务分配的原则，分配后的跟踪与控制. 结果反馈；3.创造愿景. 描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途视频学习：分配工作的六脉神剑五、关键因素五：提高执行力1.锁定正确的学习标杆2.提高执行素养3.塑造积极的执行文化4.完善三大核心运行系统第五讲：行动才是生产力—改善计划1. 制定行动计划2. 分享行动计划3. 承诺实施计划4. 跟踪行动表现工具表单：行动计划模板实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。擅长领域：战略管理 /领导力系列 / 经典营销 /新营销 /大数据营销授课风格： 采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。主讲课程：1、《MCT管理》2、《MTP中层管理技能提升训练》三3、《高效能人士的七个习惯》4、《高效沟通与激励》5、《目标与计划管理》6、《高效能团队建设》备 注：1．收到您的报名表后，我们将尽快与您联络，如您一个工作日内未接到我们的任何通知，请及时电话与我们联系确认，谢谢！2．已报名的企业/个人如有其他原因不能如期参加，请开课前一周通知本公司，如有已转入的款项我公司可根据报名者意愿将费用转为其他课程费用。已经收取课酬费用不再退还。（需要预定住宿的请参考我司课程《确认函》中的住宿酒店信息）注意：→ 请将报名表填写完整，发至我方即可。我方收到报名表后，将以电话、传真或E-mail等方式确认收到报名表。→ 请在培训之前三个工作日内将报名表回传,课前一周另行发送详细会务安排→ 本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。→ 请参会学员准备一盒名片,以便学员间交流学习。→ 请准备几个工作中遇到的问题以便进行讨论。此表所填信息仅用于招生工作，对所填写的客户信息，我司严格保密，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！

课程简介： 

课程简介：供63节课，全面提升班组技能班组精细化管理班组系列之现场基础管理班组系列之化解冲突与沟通技巧班组系列之标准动作的建立与优化班组系列之角色定位班组系列之如何进行班组工作教导班组系列之问题分析与改善

适用人群：中高层管理人员

适用人群：有意向的学员，初级

适用人群：中层管理者

适用人群：企业团队