惠德培训--客户关系管理培训专家
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课程背景:
互联网时代,所有传统企业都受到冲击。每一家集团企业都拥有自己独特的战略资源,或技术,或市场、或供应链等,如何整合这些资源,实现由单一制造商向综合服务商转变,关系着企业未来的生死存亡。
课程大纲:
一、 制造企业向综合服务业转型的变革与机会
1.1从提供产品到提供平台
1.2 平台的优选模式—综合服务
1.3 产业价值链的重组——从单边到多边
1.4 发掘新的商业机会
案例:GE的成功转型
二、 企业如何由产品制造向综合服务过渡
2.1 定位多边市场
2.2 激发网络效应
2.3 开放式策略和管制式策略
2.4 决定关键赢利模式
案例:IBM由硬件制造商转型IT服务
三、 企业建设综合服务平台的历程
3.1突破引爆点
3.2促进用户规模的持续扩大
3.3追求质的提升
3.4细分市场精耕细作
3.5累积双边话语权刺激成长
3.6实施定价策略
3.7拟定用户转化策略——引导用户四步骤
3.8拟定用户绑定策略——提高转换成本
四、 综合服务平台的创新思路
4.1以“时间”为平台内核模式
4.2以“地理”为平台内核模式
4.3布建实体基础设施
五、 综合服务平台生态圈的打造
5.1“赢家通吃”
5.2多地栖息决定跨边定价战略
5.3核心定位问题
5.4生态圈的延展性
2019年12月排期:
12月21-22日 北京
专业解答各类课程问题
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