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课程介绍
课程介绍
互联网数据中心IDC，是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源，建立标准化的电信专业级机房环境，为企业、政府提供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。
知识概要
IDC运维的目的是保障机房设备正常运行，包括对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备定期检测、维护和保养，保障 机房设备运行稳定，通过保养延长设备生命周期，降低故障率。确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，可及时得到供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障的活动。
在IDC运维服务工作的管理中,目前的实践就是ITIL V3标准，ITIL V3引进了服务生命周期模型，并提供许多丰富的新资源，让ITIL不再只是提到“做什么”，而是明确说明“怎么做”，再加上加强与 COBIT、CMMI、6 Sigma等标准的结合、日益强大的核心框架、不断增加的解决方案等，并让企业可以根据自己的业务，按需要设计并实施适合自己的ITIL应用。
培训对象
电信企业或代维公司中任何会参与IT服务管理的各级相关人员
欲导入 ITIL 或 ISO20000 之企业的员工
培训收益
熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程；
熟悉服务策略、服务设计、服务运营、服务转换及服务持续改进的概念；
对容量管理、可用性管理、知识管理、验收测试、发布部署、服务资产管理、变更管理、访问管理、问题管理、事件管理、服务台有深入了解；
对服务目录、服务级别管理有深入了解；
在IDC机房管理流程、IT维护流程、IT代维流程方面提高工作效率，为实施ITIL打下深厚基础。
添加微信咨询
JAVA,Python,H5,软件测试等
微信号：138******51
校区
学员评价
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- 顾
-
顾*宇132****5106
2024/01/15 报名课程：JAVA培训
环境5师资5服务5效果5
已经报名了，老师服务挺好的
-
- 姜
-
姜******h1******
2023/12/14 报名课程：新媒体短视频运营
环境5师资5服务5效果5
课程挺满意的，老师也很负责
-
- 刘
-
刘*135****6388
2023/08/18 报名课程：软件开发培训
环境5师资5服务5效果5
老师负责不错，课程学习愉快
-
- 刘
-
刘*士139****7516
2023/05/07 报名课程：EXCEL
环境5师资5服务5效果5
已经在这开始上课了，上课体验还挺好的
-
- 杨
-
杨*菲136****8907
2023/09/20 报名课程：Python培训
环境5师资5服务5效果5
课程挺满意的，老师也很负责
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机构评分
环境：5.0师资：5.0服务：5.0效果：5.0
公示信息
店铺名称：上海交大教育集团IT研究院
单位名称：上海交大教育(集团)有限公司
账号名称：shjdjt（158******07）
所属城市：上海
入驻时长：4年会员
联系电话：400-029-0997 转 74771
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