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ITIL® V3 Foundation

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课程介绍

课程介绍

ITIL®是IT服务管理的实践，已得到业内的充分了认可，促进了全球IT服务管理的规范化和标准化，提高了IT服务管理的效率，为组织带来了利益。为了推动ITIL®在中国的普及和发展，促进IT服务和管理的规范化和标准化，作为APMG全球官方正式授权ITIL®培训供应商及认证考试机构，除了自身具备多名经验丰富的ITSM咨询顾问组成相关研究中心外，更引进国外IT服务管理资深专家，共同开设IT服务生命周期管理ITIL® V3 Foundation课程。

知识概要

IT即“业务”！此刻，企业内部、外部形势不断变化，IT面临各总挑战。如何保障运维“不出事”？如何提升整体运营管理效率？如何快速响应业务的需求？怎样才能让IT成为董事会眼中的业务伙伴(Business Partner)？怎样合理规划IT的未来3发展？等等。众多问题困扰着IT部门的领导、一线经理、以及IT员工。

培训对象

个人培训：公司，政府，事业单位的CIO，IT经理，IT主管，IT服务经理，IT管理人员等。

团体培训：各大企业，政府，事业单位的信息管理部门或IT团队。

培训收益

ITIL®是英国内阁(Cabinet Office)所开发出来的一套系统的管理方法。服务战略、设计、转换、运营、和持续改进能够帮助IT实践者重新认识IT本身，并有效指导实际的运维管理工作。从People(人)、Processes(流程)、Technologies(技术)这三个方面定位提高IT组织的软/硬实力。

ITIL® V3 2011是该手册的发布版。本次培训围绕ITIL®的标准，讲授威的ITIL®流程和实践方法，并拓展结合大量的实际案例来帮助企业和个人学习和获益。

认证过程

培训结束后参加1小时的书面考试，共40道单项选择题，答对26题即通过，约30个工作日后可拿到证书。


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JAVA,Python,H5,软件测试等

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  • 顾

    顾*宇132****5106

    2024/01/15 报名课程：JAVA培训

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    已经报名了，老师服务挺好的
  • 姜

    姜******h1******

    2023/12/14 报名课程：新媒体短视频运营

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    课程挺满意的，老师也很负责
  • 刘

    刘*135****6388

    2023/08/18 报名课程：软件开发培训

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    老师负责不错，课程学习愉快
  • 刘

    刘*士139****7516

    2023/05/07 报名课程：EXCEL

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    已经在这开始上课了，上课体验还挺好的
  • 杨

    杨*菲136****8907

    2023/09/20 报名课程：Python培训

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    课程挺满意的，老师也很负责

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