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课程介绍
课程介绍
ITIL®是IT服务管理的实践，已得到业内的充分了认可，促进了全球IT服务管理的规范化和标准化，提高了IT服务管理的效率，为组织带来了利益。为了推动ITIL®在中国的普及和发展，促进IT服务和管理的规范化和标准化，作为APMG全球官方正式授权ITIL®培训供应商及认证考试机构，除了自身具备多名经验丰富的ITSM咨询顾问组成相关研究中心外，更引进国外IT服务管理资深专家，共同开设IT服务生命周期管理ITIL® V3 Foundation课程。
知识概要
IT即“业务”！此刻，企业内部、外部形势不断变化，IT面临各总挑战。如何保障运维“不出事”？如何提升整体运营管理效率？如何快速响应业务的需求？怎样才能让IT成为董事会眼中的业务伙伴(Business Partner)？怎样合理规划IT的未来3发展？等等。众多问题困扰着IT部门的领导、一线经理、以及IT员工。
培训对象
个人培训：公司，政府，事业单位的CIO，IT经理，IT主管，IT服务经理，IT管理人员等。
团体培训：各大企业，政府，事业单位的信息管理部门或IT团队。
培训收益
ITIL®是英国内阁(Cabinet Office)所开发出来的一套系统的管理方法。服务战略、设计、转换、运营、和持续改进能够帮助IT实践者重新认识IT本身，并有效指导实际的运维管理工作。从People(人)、Processes(流程)、Technologies(技术)这三个方面定位提高IT组织的软/硬实力。
ITIL® V3 2011是该手册的发布版。本次培训围绕ITIL®的标准，讲授威的ITIL®流程和实践方法，并拓展结合大量的实际案例来帮助企业和个人学习和获益。
认证过程
培训结束后参加1小时的书面考试，共40道单项选择题，答对26题即通过，约30个工作日后可拿到证书。
添加微信咨询
JAVA,Python,H5,软件测试等
微信号：138******51
校区
学员评价更多
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- 贺
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贺*士157****3548
2024/10/29 报名课程：AQF量化金融分析师
环境5师资5服务5效果5
这家培训机构环境安静舒适，老师专业水平高，让我的学习收获颇丰。
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- 曾
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曾*生159****6834
2024/09/30 报名课程：新媒体运营培训
环境4师资4服务4效果4
这家培训机构的学习效果显著，课程内容丰富，教学方法新颖，值得推荐给想要提升自我的朋友们。
-
- 顾
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顾*宇132****5106
2024/01/15 报名课程：JAVA培训
环境5师资5服务5效果5
已经报名了，老师服务挺好的
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- 姜
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姜******h1******
2023/12/14 报名课程：新媒体短视频运营
环境5师资5服务5效果5
课程挺满意的，老师也很负责
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